IT rendszerüzemeltetés

IT rendszerüzemeltetés alatt nemcsak egyszerű rendszergazdai szolgáltatást értünk. Sokkal inkább teljeskörű informatikai támogatást. Megrendelőink számára biztosítjuk, hogy az informatikai rendszer ne teher legyen, ne kelljen folyton informatikai problémákkal foglalkozni. Célunk, hogy a számítógépek a feladatukat végezzék, észrevétlenül és folyamatosan.

Ügyfeleink számára biztosítjuk, hogy

• vezető munkatársaink képviselik Ügyfeleinket informatikai kérdésekben, előkészítik a döntéshozatalokat, saját (egyeztetett) jogkörben meghozzák a szükséges döntéseket
• informatikai beszállítókkal fenntartjuk a kapcsolatot
• megtervezzük, egyeztetjük és kivitelezzük informatikai rendszereiket
• beszerezzük, telepítjük és üzemeltetjük irodai és szerver számítógépeiket
• folyamatos rendszergazdai támogatást nyújtunk. Nagyobb telephelyeken, a telephelyre delegált munkatárssal
• szervezetünk kellő emberi erőforrás tartalékkal rendelkezik ahhoz, hogy kollégáink betegsége, szabadsága esetén helyettesítésük biztosítható legyen
• nagyobb feladat (például iroda költöztetése) esetén a szükséges emberi erőforrással, időkeret korlátozás és további költségek nélkül támogatjuk a feladat elkészültét informatikai oldalról
• informatikai hiba (például szerverek meghibásodása) esetén a szükséges emberi erőforrással, időkeret korlátozás és további költségek nélkül hárítjuk el a hibát, a lehető legrövidebb idő alatt visszaállítva a normál működést
• un. ticket (jegy) rendszert üzemeltetünk, kérés és hiba bejelentésre. Ezen rendszerben tevékenységünk nyomonkövethető és ellenőrizhető
• a szükséges (például üzemeltetési, műszaki) dokumentációkat elkészítjük és naprakészen tartjuk
• az általunk üzemeltetett informatikai rendszerek felkészültek legyenek egy információbiztonsági auditra

Miért minket válasszon?

• megbízhatóság, 7/7 0-24 ügyelet
• képviseljük cégét az informatika világában
• tartalékolt emberi erőforrások: betegség? szabadság? nálunk nem fordulhat elő, hogy IT támogatás nélkül marad
• nyomonkövethetőség (ticket / jegyrendszer)
• dokumentált, auditálható informatikai rendszereket építünk és üzemeltetünk